ארכיון פוסטים עם התג "buses to nowhere"

קו 5 לא מגיע לים

יום ראשון, 12 בדצמבר, 2010

כחלק מהעבודה בסדנת השימושיות של ברק דנין התבקשנו לבחון אתר כלשהו מנקודת מבט של השגת המטרות המוצבות. אני עוברת בתיקיית ה"טעון שיפור" שלי וקשה לי לבחור את מי לכסח. אז אני אקח כנראה את האתרים האהובים עליי ואבצע בהם בחינה השוואתית.
האתרים האהובים עליי אלה אתרי חברות האוטובוסים לישראל:
www.dan.co.il
www.egged.co.il
www.kavim-t.co.il
www.metropoline.co.il
ולבסוף כמובן www.bus.co.il

ננסה לנסח את מטרות האתרים הנ"ל
1. לתת תשובה לאדם הרוצה להגיע ממקום A למקום B
2. לתת תשובה לאדם שמתעניין מתי יגיע האוטובוס לתחנה
3. לתת תשובה לאדם שרוצה לדעת כמה זמן ייקח לו להגיע ממקום A למקום B

נתחיל עם דן.

www.dan.co.il
מברך אותנו אדם פלשי מרגיז וקשקשן שמטרתו להסביר למשתמש טיפש איך להשתמש בטופס תכנון נסיעה. מחפשת שניה את כפתור ה"השתק" וסוגרת אותו. הפעם הקשבתי לו 30 שניות עד שהוא התחיל לפלוט רנדומלית מילים כמו "real time" ואז נגעלתי וסגרתי אותו בכל זאת.
מולנו שני טפסים מסובכים למדי, אני בודקת מה מהמטרות שלי זה מצליח לשרת.
ניסוי 1. היום אני רוצה להגיע מדיזנגוף לעזריאלי (שזה בלתי אפשרי בקו דן)
באג 1: כשהשלמת המילים בתיבת ה"רחוב" נשארת עם אופציה אחת אנטר אינו מכניס את שם הרחוב לתיבה. כלום לא מכניס ערך לתיבה חוץ מלחיצה עם העכבר על הערך. אם אתם משתמשים במקלדת – חבל. מוזר שזה עובד עם אתרים ועם העיר.
באג 2: לחיצה על תיבה בה כבר מולא הערך מוחקת את ערך התיבה. פה אני אפילו מבינה למה הם עשו את זה, אבל זה עדיין טעות לדעתי. זה עשה לי תחושה שהתיבה יכולה למחוק את תוכנה בכל רגע כי בא לה. לא נעים.
אגב, real time אצל דן זה תוצאות חיפוש שעולות במשך 10 שניות ובנוסף אליהן האיש המעצבן מתחילת הסיפור שלנו שמספר את כל הבלהבלה שלו כאשר ברקע שלו כתוב "אין תשובות".
ניסוי 2. ננסה מסלול שקיים: מרחוב מבצע סיני בבת ים לעתידים.
באג 3, 4 ו-5: מילאתי את כל הטופס, מקבלת שגיאה "נא למלא את נקודת המוצא!" כי רחוב "מבצע סיני" משום מה לא פתח לי את תיבת ההשלמה. אבל אני יודעת שהוא קיים!
באג 6: כשמקלידים בתיבת בחירת עיר האות הראשונה לפעמים לא נקלטת (אני שוב יודעת למה, אבל זה לא ממש מעניין אתכם הניתוחים האלה, נכון?)
בגלל באג 3, 4 ו-5 הניסוי לא מצליח, אני ממשיכה לקבל את ההודעה על זה שלא מילאתי נקודת מוצא. ואני משתמש שלא מתייאש במהירות.

בזה אני מסכמת שהרכיב הראשון איננו מצליח לשמש אותנו לאף מטרה וממשיכה לרכיב החיפוש הרגיל של דן שלו אני קוראת "אני יודע איזה קו ולאן אני רוצה להגיע, רק תנו לי את הלו"ז כדי שאנסה לנחש מתי לצאת מהבית"

ננתח לפי מטרות:

1. תשובה לאדם שרוצה להגיע מ-A ל-B: אתה תקבל תשובה רק בקנה מידה של עיר, בשביל תשובה יותר מדוייקת תיאלץ לנבור במסלולי כל הקוים שעוברים בשתי הערים. אמנם הקלו עליך קצת את העבודה בזה שיש סיכומים של המסלולים בתוצאות החיפוש. אבל זה עוזר רק לאנשים שמתמצאים בערים. אם אתה לא מתמצא – אכלת אותה, לך שלב את המידע עם מפות של גוגל וכ"ו. האתר אמנם מציג את המפות של הקוים בצורה אינטרקטיבית, אך רק קו אחד בכל פעם. צריך עדיין להכנס לכל אחת בנפרד ולהתאמץ.
2. תשובה לאדם שרוצה לדעת מתי יגיע האוטובוס לתחנה: אין. יש לו"ז. אין שום הערכות של מתי האוטובוס שיוצא ב-5:30 בבוקר מהתחנה הסופית יהיה אצלך בבית.
3. תשובה לגבי זמן ההגעה מ-A ל-B: חה-חה, הצחקתם אותי. ממש לא.

חברות אחרות בהמשך.